出现这种情况需要携带机动车行驶证到当地的车管所或者是交巡警大队查询，可能是因为违章违法的记录录入时间出现了问题，如在15个工作日仍没查到违章违法行为，就证明没有违章。
交管12123处理违章可以扣分吗
是可以扣取机动车驾驶证的分数，机动车辆在出现违章违法之后，可以使用交管12123来处理，使用在线功能扣除机动车驾驶证分数，在线缴纳违章所需要缴纳的罚款。不必再去车辆管理所或者是交巡警大队处理，就给机动车驾驶人使用机动车带来了一定的方便。
交管12123注册需要什么手续
交管12123的注册需要注册人的身份证，以及手机号码，交管12123注册需要实名制，并且不需要缴纳任何费用，就算没有机动车驾驶证，自己名下没有注册登记过机动车，也可以注册交管12123，不会受到任何影响。